Häufig gestellte Fragen

🧶 Allgemeines zu NaisDesigns

Was ist NaisDesigns?

NaisDesigns ist meine kleine kreative Marke rund ums Häkeln, Stricken, Freebies, Anleitungen und Inspirationen. Ich fertige ausgewählte Produkte selbst an, teile mein Wissen in Blogposts und Videos und möchte Menschen dabei unterstützen, ihren eigenen Stil in der Handarbeit zu finden.

Bietest du auch fertige Produkte an?

Ja, aber in kleiner Menge und nur ausgewählt.
Da ich den Fokus mehr auf Wissensweitergabe und Anleitungen lege, erscheinen fertige Stücke wie Oberteile oder Decken nur ab und zu als Einzelstücke.

📄 Häkelanleitungen & digitale Produkte

Wie erhalte ich eine digitale Häkelanleitung?

Nach dem Kauf bekommst du sofort einen Download-Link per E-Mail.
Du kannst die Datei direkt herunterladen und jederzeit auf deinem Gerät speichern.

In welchem Format sind die Anleitungen?

Alle Anleitungen sind als PDF verfügbar, leicht zu öffnen auf PC, Tablet oder Handy.

Kann ich die Anleitung zurückgeben?

Da digitale Produkte sofort geliefert werden, ist kein Widerruf möglich.
Wenn es technische Probleme gibt, melde dich bitte jederzeit bei mir!

🧵 Materialien & Herstellung

Welche Garne verwendest du?

Ich arbeite mit verschiedenen Garnarten, je nach Projekt, von Baumwolle über Wolle bis hin zu recycelten Fasern und Acryl.

Sind deine Produkte handgemacht?

Ja, jedes Stück wird von mir persönlich mit viel Liebe gehäkelt oder gestrickt.

💌 Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Digitale Produkte werden sofort geliefert.
Physische Produkte werden innerhalb von 3–5 Werktagen versendet.

Wohin versendest du?

Aktuell versende ich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht & Größe.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich handgemachte Produkte zurückgeben?

Ja, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Wichtig: Getragene oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Schreibe mir einfach eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer, dann erhältst du alle weiteren Schritte per Mail.

📬 Kontakt

Wie kann ich dich erreichen?

Du kannst mich jederzeit über E-Mail, das Kontaktformular im Shop oder über Instagram erreichen.
Ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

🧼 Pflegehinweise

Wie wasche ich handgemachte Häkel- oder Strickstücke?

Die Pflege hängt vom verwendeten Garn ab. Grundsätzlich gilt:

  • Immer schonend waschen (Handwäsche oder Feinwäsche)

  • Kalt oder maximal bei 30°C

  • Kein Trockner, sondern flach liegend trocknen

  • Nicht zu stark wringen oder ziehen, damit das Stück seine Form behält

Kann Baumwolle in die Waschmaschine?

Ja, meistens schon. Baumwolle ist unkompliziert, kann aber je nach Struktur/Form am besten im Wäschebeutel gewaschen werden.

Was ist mit Wolle?

Wolle sollte kalt, sanft und am besten mit Wollwaschmittel gewaschen werden.
Viele Wollarten filzen bei zu warmem Wasser oder zu viel Bewegung.

🎥 Videos & Tutorials

Wo finde ich deine Häkel- und Strickvideos?

Ich poste regelmäßig Videos und kleine Tutorials auf TikTok.

Sind deine Videos für Anfänger geeignet?

Ja! Viele Videos richten sich an absolute Anfänger, Schritt für Schritt und einfach erklärt.

Machst du auch komplette Video-Anleitungen?

Das kommt noch! Ich arbeite daran, zukünftig komplette Videotutorials zu veröffentlichen.

📄 Anleitungen & digitale Produkte

Sind deine Anleitungen anfängerfreundlich?

Ja! Die meisten sind so geschrieben, dass auch Anfänger gut folgen können.
Benötigte Kenntnisse stehen immer im Produkttext.

Welche Häkelnadelgröße brauche ich?

Das hängt vom jeweiligen Projekt ab, die empfohlene Nadelgröße steht immer in der Anleitung.

Darf ich nach der Anleitung gefertigte Produkte verkaufen?

Private Nutzung: ja.
Kommerzielle Nutzung: bitte vorher kurz bei mir anfragen, meistens ist es möglich, mit Hinweis auf NaisDesigns.

🧵 Bestellungen & individuelle Wünsche

Kann ich eine individuelle Bestellung aufgeben?

Momentan eher selten, da mein Fokus auf Anleitungen liegt.
Manchmal nehme ich aber Einzelaufträge an: einfach anfragen!

Kann ich Farben oder Garne wählen?

Wenn ich Custom Orders annehme, kannst du natürlich Farben oder Materialien aus meinen Vorschlägen auswählen.

Wie lange dauert die Herstellung?

Das hängt vom Produkt ab, meist zwischen 3–10 Tagen.
Digitale Produkte sind sofort da.

📱 Social Media

Wo kann ich dir folgen?

Du findest mich hier:

  • TikTok: @naisdesigns_

  • Instagram: @naisdesigns_

  • Pinterest: https://pin.it/aAjeuSQle